10 Fragen an den Vorstand

Es ist wieder so weit: die  A1 – Firmenleitung geht auf Tour! Im Folgenden unsere (vorab verlangten!) Fragen und 1 Bitte: ehrliche Antworten!!

Bei der TAGisfaction 2013 zeigte sich, dass es in den Kategorien „Anerkennung“ und „Karriereentwicklung“ massive Defizite gibt.

• Sind 2014 diesbezüglich Maßnahmen geplant, wenn ja, welche?

 Umsatz und Gewinn bei A1 sind eingebrochen!

• Mit welchen konkreten Maßnahmen wird versucht den Turnaround zu     schaffen?
• Wann werden konvergente Produkte/Lösungen beim Endkunden ankommen? Warum werden „Add on“ Produkte wie z.B. Alarmanlagen vom Markt genommen?

Die vielen Boarding Time Zyklen und die hohe Fluktuationsrate der neuen MA nach Abschluss der Boarding Time können im CS weder die Qualität heben noch die Kosten senken.

• Wie ist das mit dem Qualitätsprinzip bei Service und Kundenbetreuung vereinbar?
• Was soll 2014 anders werden?

Seit 1999 finden laufend  große Organisationsänderungen statt, sichtbar als immer neue „Baustellen“.

• Wie soll dabei  ein „Erfolg durch bereichsübergreifende Zusammenarbeit“ (s. Leitbild) entstehen?
• Gibt es eigentlich ein begleitendes Controlling und eine Evaluierung?

Mit dem seit Jahren praktizierten Outsourcing fließen Know-how, Kompetenz und soziale Intelligenz aus dem Unternehmen ab:

• Was wird die Firmenleitung dagegen unternehmen und
• Gibt es eine längerfristige Personalstrategie des Unternehmens und wie sieht die aus?

Hinter jeder Tat steht eine Haltung und hinter jeder Haltung steht eine Philosophie:

• Wie sieht die Firmenleitung die Rolle des Managements und wie sieht sie die Rolle der MitarbeiterInnen – Antwort bitte in 1 Satz!!!

 PS: wir veröffentlichen die Antworten (und unseren Kommentar) im nächsten FCG NEWS!